อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้งาน ktv1 ที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เนื้อหาด้านล่างครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงกฎที่เราใช้บริหารบัญชี การทำธุรกรรม และช่องทางการติดต่อ ทั้งนี้ การเข้าถึงและการใช้งานบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้งานการฝากและถอนเงินนโยบายการยกเลิกข้อมูลส่วนบุคคล
ktv1 เงื่อนไขการใช้งาน ktv1 ที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน ktv1

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การตรวจสอบบัญชี หรือการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้อง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดได้เลย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของเราเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

อีเมล

ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลทางการของ ktv1 พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ ktv1 สะดวกสำหรับการส่งสลิปและภาพหน้าจอประกอบการแจ้งปัญหา

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้นสำหรับการถอนเงินทุกรายการ คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทั้งนี้ การดำเนินการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกในทุกขั้นตอน

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน ป้องกันการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบัญชีของคุณ

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือร้องขอการลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามนโยบายของเราและข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ต่างๆ บน ktv1 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

แต่ละคนมีได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับทั้งสองบัญชีตามข้อกำหนดของเรา

ครอบคลุมทุกช่องทาง รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy กฎการตรวจสอบและยืนยันรายการเดียวกันนี้ใช้กับทุกวิธีชำระเงิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

เราระงับบัญชีได้เมื่อพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การให้ข้อมูลเท็จตอนสมัคร พฤติกรรมผิดปกติ หรือการพยายามเลี่ยงระบบยืนยันตัวตน

ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบ การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราปรับข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับแจ้งผ่านบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต